Jiří Filip Alza.cz nfi itetisi atọwọda ti a npè ni Alzee lati mu awọn ibeere alabara ṣiṣẹ. Eyi ṣe iyara asopọ ti pipe awọn alabara taara si awọn ẹgbẹ amọja ti awọn oniṣẹ ti o le yanju awọn ibeere wọn daradara siwaju sii. Alzee le dahun taara awọn ibeere ti o wọpọ julọ, gẹgẹbi awọn wakati ṣiṣi ẹka.
Alza.cz nfi itetisi atọwọda ṣiṣẹ ni itọju alabara fun igba akọkọ. Alzee robot jẹ ipinnu lati ṣe iranlọwọ iyara e-itaja Czech ti o tobi julọ ati ni akoko kanna mu ilọsiwaju awọn ibeere alabara. Ifilọlẹ lile ni iṣaaju nipasẹ oṣu mẹfa ti idagbasoke ati idanwo, pẹlu ọpọlọpọ ẹgbẹrun awọn ipe foonu idanwo. Alzee jẹ ohun akọkọ ti o gba awọn ipe alabara ti nwọle.
"O ṣeun si Alzee, nigbati awọn onibara ba pe laini onibara wa, wọn wa ni kiakia ati ni irọrun ti a pe ni taara si oniṣẹ ẹrọ ti o ni anfani julọ lati yanju ibeere wọn ni akoko ti a fifun," salaye Tomáš Anděl, oludari ilana ti awọn iṣẹ Alza.cz o si ṣe afikun: “Lẹhin sisopọ ipe naa, Voicebot beere lọwọ alabara lati ṣalaye ni gbolohun kan ohun ti wọn nilo iranlọwọ pẹlu, ati lẹhin ifẹsẹmulẹ pe o mọ ibeere naa ni deede, o so wọn pọ mọ ẹlẹgbẹ ti o dara julọ. Eyi yọkuro iwulo lati tẹ nọmba ẹgbẹ ibeere lori bọtini foonu naa kuro."
Nitorinaa, roboti le ṣe idanimọ diẹ sii ju awọn idi 40 fun awọn ipe foonu ati, ni ibamu si wọn, so awọn ipe pọ si awọn ẹgbẹ pataki ti awọn oniṣẹ. Ibeere kan nipa awọn wakati ṣiṣi ti awọn ẹka kọọkan ni a le dahun taara laisi iwulo lati kan si oniṣẹ ẹrọ laaye. Ni akoko kanna, ile-iṣẹ n ṣiṣẹ lori idagbasoke rẹ siwaju ati pe yoo maa faagun ẹka ti awọn ibeere ti o le yanju fun awọn alabara. O nireti pe akoko rira ṣaaju Keresimesi n sunmọ, nigbati awọn alabara nilo pupọ julọ lati yanju awọn ibeere wọn ni yarayara ati irọrun bi o ti ṣee.
Awọn oniṣẹ ti ile-iṣẹ ipe ti ile-itaja Czech ti o tobi julọ le nitorinaa ṣe amọja diẹ sii lori awọn ọran kan pato ati nitorinaa yanju nọmba ti o tobi julọ ti awọn ibeere alabara lẹsẹkẹsẹ ni olubasọrọ akọkọ. "Lati le ṣetọju ipo akọkọ lori ọja e-commerce, a gbọdọ wa pẹlu awọn imotuntun kii ṣe ni aaye ọja wa nikan, ṣugbọn tun ni ẹgbẹ iṣẹ alabara. Awọn oniṣẹ wa ṣe ilana awọn ibeere ẹgbẹrun mẹta ati idaji lati ọdọ awọn onibara ni gbogbo ọjọ, to 10 ni akoko giga ṣaaju Keresimesi. Ilowosi Alzee itetisi atọwọda yoo ṣe iranlọwọ fun wa lati ṣe iṣẹ yii paapaa ni kiakia ati daradara siwaju sii. " dawọle Angel.
Robot Alzee kii ṣe awọn ipe nikan lori laini atilẹyin alabara, ṣugbọn ni akoko kanna awọn oye itetisi atọwọda iru awọn ibeere kikọ ati awọn ibeere alabara lati awọn fọọmu wẹẹbu ati awọn adirẹsi imeeli. Ṣeun si eyi, awọn alamọja kii ṣe lati atilẹyin alabara nikan, ṣugbọn tun lati awọn apa miiran ti ile-iṣẹ le lọ si wọn ni yarayara. Diẹ sii ju awọn ọran 400 ti ni ilọsiwaju tẹlẹ ni ọna yii.
Lakoko idagbasoke Alzee, ẹgbẹ ile-iṣẹ ipe amọja, pẹlu awọn olupese imọ-ẹrọ, awọn ibẹrẹ AddAI.Life ati Vocalls, ṣe ọpọlọpọ awọn ipe idanwo ẹgbẹrun ki oye atọwọda le fesi si ọpọlọpọ awọn ipo oriṣiriṣi bi o ti ṣee ṣe lakoko ipe pẹlu alabara kan. . Sibẹsibẹ, ile itaja e-itaja mọ pe awọn oju iṣẹlẹ le wa ti alabara le yanju diẹ sii ni irọrun pẹlu eniyan kan, ati nitorinaa o ṣee ṣe lati beere lati gbe lọ si oniṣẹ ẹrọ lakoko ipe.
“Nṣiṣẹ pẹlu Alza ti jẹ ala mi fun ọpọlọpọ ọdun, nitorinaa inu mi dun pe o ṣẹ. Ise agbese Alzee jẹ igbadun pupọ ni awọn ofin ti isọdọkan ati iṣakoso, nitori ọpọlọpọ awọn alabaṣiṣẹpọ ṣiṣẹ pọ lori rẹ. Mo gbagbọ pe awọn olumulo ati awọn ẹlẹgbẹ yoo gba Alzee. Lẹhin idagbasoke ti o nbeere, apakan ti o nira kanna n duro de wa, ie akoko lẹsẹkẹsẹ lẹhin ifilọlẹ iṣẹ akanṣe naa. Ninu ilana, yoo han kini awọn ibeere ati bii awọn alabara gidi yoo ṣe ajọṣepọ pẹlu rẹ. A yoo dojukọ data ti o gba, eyiti a yoo ṣe itupalẹ ati da lori rẹ, a yoo ṣe atunṣe oluranlọwọ siwaju. ” o sọpe Jindřich Chromý, àjọ-oludasile ati CEO ti AddAI.Life.
“Alza ti ya wa lẹnu lati ibẹrẹ ifowosowopo wa pẹlu iran rẹ, eyiti o tiraka lati Titari iriri alabara ju ohun ti o jẹ boṣewa ni awọn ọjọ wọnyi. Eyi jẹ igbadun fun wa ati ni akoko kanna ipenija nla fun bot ohun wa. Ọna kọọkan si alabara kọọkan paapaa lakoko awọn ipolongo ibi-nla, ati awọn ibeere giga ti o ni nkan ṣe lori botilẹti ohun, awọn agbara rẹ, ikosile ati itarara. Paapaa ti o ba jẹ pe voicebot ṣe iranlọwọ leti awọn alabara lati jade kuro ni ipo ti ko dun. Ni ikẹhin ṣugbọn kii kere ju, itara ti gbogbo ẹgbẹ, ifẹ lati mu awọn botilẹti ohun pọ si nigbagbogbo ati kọ lori iriri ti o jere. ” comments Martin Čermák, àjọ-oludasile ati CTO ti Vocalls.
Alzee jẹ apapọ ti ọpọlọpọ awọn solusan adaṣe ati oye atọwọda. Ile-itaja e-itaja n reti pe, ọpẹ si ẹkọ diẹdiẹ, iṣẹ ṣiṣe rẹ yoo tẹsiwaju lati faagun. Lọwọlọwọ ni Alza, o ṣe iranlọwọ pẹlu awọn ipe ti njade ati ti nwọle, awọn iru ti gba awọn ibeere kikọ ati iranlọwọ dahun wọn, tabi dari wọn si awọn ẹgbẹ pataki. Ṣeun si eyi, awọn ẹlẹgbẹ eniyan le yanju awọn ibeere alabara ni iyara ati daradara siwaju sii.
Ah, idi niyi laipẹ Mo ti gba iru idamu ati awọn imeeli ilodi si nigbati Mo ti paṣẹ awọn ẹru ti ko si ni iṣura. Nigba miiran o kan lara bi ADHD ni idapo pẹlu idamu ati schizophrenia kekere. Pẹlu iru awọn okuta iyebiye, nigbati Alza ṣe ileri ifijiṣẹ ọja naa ni Oṣu Kẹsan ọdun 2019.