Pa ipolowo

Fun ọdun kan, Apple n wa oludije to dara julọ fun ipo ti ori ti iṣowo soobu rẹ. Ati nigbati o rii, o ti ju oṣu mẹfa lọ ṣaaju ki o to joko ni otitọ ni alaga tuntun rẹ. Oludije to dara julọ jẹ obinrin kan, orukọ rẹ ni Angela Ahrendtová, ati pe o wa si Apple pẹlu orukọ nla kan. Njẹ obinrin ẹlẹgẹ ni wiwo akọkọ, ṣugbọn tani o jẹ oludari ti a bi ninu, ṣakoso awọn ọgọọgọrun ti awọn ile itaja apple ni ayika agbaye ati ṣe abojuto awọn tita ori ayelujara ni akoko kanna?

Lori Tim Cook nipari wiwa VP tuntun ti soobu ati awọn tita ori ayelujara, alaye Apple tẹlẹ ni Oṣu Kẹwa ọdun to kọja. Ni akoko yẹn, sibẹsibẹ, Angela Ahrendts tun jẹ ifọkansi ni kikun si ipo rẹ bi oludari agba ti ile njagun Burrbery, nibiti o ti ni iriri akoko aṣeyọri julọ ti iṣẹ rẹ titi di oni. Bayi o wa si Apple bi oludari ti o ni iriri ti o ṣakoso lati sọji ami iyasọtọ njagun moribund kan ati ni ilopo awọn ere rẹ. Lẹgbẹẹ Tim Cook ati Jony Ive, oun yoo jẹ obinrin nikan ni iṣakoso oke Apple, ṣugbọn eyi ko yẹ ki o jẹ iṣoro fun u, nitori yoo mu iriri wa si Cupertino ti ko si ẹnikan - ayafi Tim Cook - ni.

Yoo jẹ pataki paapaa fun Apple pe lẹhin oṣu mejidinlogun pipẹ, nigbati Tim Cook ṣakoso iṣowo ati awọn iṣẹ tita funrararẹ, apakan bọtini yoo gba ọga rẹ lẹẹkansi. Lẹhin ilọkuro ti John Browett, ti ko darapọ ero rẹ pẹlu aṣa ti ile-iṣẹ ati pe o ni lati lọ kuro lẹhin idaji ọdun kan, Apple Story - mejeeji ti ara ati ori ayelujara - jẹ itọsọna nipasẹ ẹgbẹ ti awọn alakoso ti o ni iriri, ṣugbọn isansa ti oludari jẹ ro. Itan Apple ti dẹkun iṣafihan iru awọn abajade didan ni awọn oṣu aipẹ ati Tim Cook gbọdọ ni imọlara pe diẹ ninu awọn ayipada nilo lati ṣe. Ilana Apple si ọna awọn ile itaja rẹ ko yipada fun ọpọlọpọ ọdun, ṣugbọn akoko n ṣiṣẹ lainidii ati pe o jẹ dandan lati fesi. O wa ni oju iṣẹlẹ yii ti Angela Ahrendts, ti o ti ṣakoso lati kọ nẹtiwọki ti a mọ ti awọn ile itaja ni ayika agbaye ni Burberry, ni ipa pipe lati mu ṣiṣẹ.

Fun Cook, aṣeyọri Ahrendts ninu ipa tuntun rẹ jẹ pataki. Lẹhin ti o ti jade ati wíwọlé John Browett ni ọdun 2012, ko le ni anfani lati ṣiyemeji. Awọn oṣu ati awọn ọdun ti iṣakoso aibanujẹ le ni ipa buburu lori itan Apple. Titi di isisiyi, sibẹsibẹ, adirẹsi Ahrendts ni Apple ti jẹ rere pupọju. Nigbati Cook kede adehun igbeyawo rẹ ni idaji ọdun sẹyin, ọpọlọpọ wo ni iyalẹnu ohun ohun ọdẹ ti Oga Apple ni anfani lati fa si ile-iṣẹ rẹ. O wa pẹlu eniyan nla nitootọ ni aaye rẹ ati pẹlu awọn ireti nla. Ṣugbọn ko si ohun ti yoo rọrun.

Bi fun njagun

Botilẹjẹpe ni awọn ọdun aipẹ Angela Ahrendtsová ti n ṣiṣẹ ni Ilu Gẹẹsi nla, nibiti ko ti pẹ diẹ sẹhin o gba ani ohun riri ti awọn British Empire, rẹ Gbe to Apple yoo jẹ a homecoming. Ahrendts dagba ni agbegbe Indianapolis ti Palestine Tuntun, Indiana. Gẹgẹbi ẹkẹta ti awọn ọmọ mẹfa ti oniṣowo kekere kan ati awoṣe, o ṣafẹri si ọna aṣa lati igba ewe. Awọn igbesẹ rẹ ni itọsọna si Ile-ẹkọ giga ti Ipinle Ball, nibiti o ti gba alefa bachelor ni iṣowo ati titaja ni ọdun 1981. Lẹhin ile-iwe, o gbe lọ si New York, nibiti o pinnu lati bẹrẹ iṣẹ rẹ. O si dagba.

O di alaga Donna Karan International ni ọdun 1989, lẹhinna o di ipo igbakeji alase ti Henri Bedel ati pe o tun jẹ igbakeji ti Awọn ile-iṣẹ Karun & Pacific, nibiti o jẹ iduro fun laini pipe ti awọn ọja Liz Claiborne. Ni ọdun 2006, o gba ipese lati ile aṣa aṣa Burberry, eyiti ko fẹ lati gbọ ni akọkọ, ṣugbọn nikẹhin pade ọkunrin ayanmọ ti igbesi aye ọjọgbọn rẹ, Christopher Bailey, o gba ipese lati di oludari alaṣẹ. Nitorinaa o gbe lọ si Ilu Lọndọnu pẹlu ọkọ rẹ ati awọn ọmọ mẹta o bẹrẹ si sọji ami iyasọtọ aṣa kan ti n parẹ.

Awọn aworan ti awakọ

Ahrendts ko wa si ile-iṣẹ ti iwọn ati olokiki ti Burberry jẹ loni. Ni ilodi si, ipo ami iyasọtọ kan pẹlu itan-akọọlẹ gigun kan ti o pada si aarin ọrundun 19th jọra pupọ si eyiti Apple rii ararẹ ni ọdun 1997. Ati Ahrendts jẹ diẹ Steve Jobs fun Burberry, bi o ti ṣakoso lati gba ile-iṣẹ pada si awọn ẹsẹ rẹ ni ọdun diẹ. Kini diẹ sii, lati dide si ọgọrun ninu awọn ile-iṣẹ ti o niyelori julọ ni agbaye.

Portfolio Burberry ti pin si ni akoko ti o de ati pe ami iyasọtọ naa n jiya lati isonu idanimọ. Ahrendts bẹrẹ lati ṣe lẹsẹkẹsẹ - o ra awọn ile-iṣẹ ajeji ti o lo ami iyasọtọ Burberry ati nitorinaa dinku iyasọtọ rẹ, ati ge awọn ọja ti a funni ni ipilẹṣẹ. Pẹlu awọn igbesẹ wọnyi, o fẹ lati ṣe Burberry ni Ere, ami iyasọtọ igbadun lẹẹkansi. Ti o ni idi ti o fi kuro ni apẹrẹ Tartan jẹ aṣoju fun Burberry lori awọn ọja diẹ nikan. Ni ibi iṣẹ tuntun rẹ, o ge awọn inawo, le awọn oṣiṣẹ ti ko wulo ati laiyara lọ si awọn ọla didan.

"Ni igbadun, ibi gbogbo yoo pa ọ. O tumọ si pe o ko ni adun mọ, ” Ahrendtsová sọ ninu ifọrọwanilẹnuwo kan fun Harvard Business Review. “Ati pe a laiyara di ibi gbogbo. Burberry nilo lati jẹ diẹ sii ju o kan atijọ, ile-iṣẹ Gẹẹsi olufẹ. O nilo lati ni idagbasoke sinu ami iyasọtọ aṣa igbadun agbaye ti o le dije pẹlu idije ti o tobi pupọ. ”

Wiwa pada lori iṣẹ Angela Ahrendts ni Burberry ni bayi, a le sọ pe iṣẹ apinfunni rẹ ti ṣaṣeyọri. Awọn owo n wọle ni ilọpo mẹta lakoko ijọba rẹ ti ile njagun ati Burberry ni anfani lati kọ diẹ sii ju awọn ile itaja 500 ni ayika agbaye. Ti o ni idi ti o bayi wa ni ipo laarin awọn marun tobi igbadun burandi ni agbaye.

Nsopọ pẹlu awọn igbalode aye

Sibẹsibẹ, Apple kii ṣe igbanisise Ahrendts ti ọdun 500 lati ṣiṣẹ gbogbo ile-iṣẹ naa. Nitoribẹẹ, ipo yii wa pẹlu Tim Cook, ṣugbọn Ahrendtsova tun mu pẹlu iriri nla rẹ ni aaye iṣowo naa. Awọn ile itaja biriki-ati-mortar ti o ju XNUMX lọ ni ayika agbaye ti o ni anfani lati kọ ni Burberry sọ awọn ipele pupọ. Ni afikun, Ahrendts yoo jẹ oluṣakoso Apple akọkọ ti yoo ni abojuto pipe kii ṣe ti soobu nikan, ṣugbọn tun ti awọn tita ori ayelujara, eyiti o le jẹ ni ipari lati jẹ aṣẹ pataki pupọ. Paapaa pẹlu awọn tita ori ayelujara ati sisopọ ile itaja pẹlu awọn imọ-ẹrọ tuntun, Ahrendts ni iriri pupọ lati ibudo Ilu Gẹẹsi rẹ, ati pe iran rẹ han gbangba.

“Mo dagba ni agbaye ti ara ati pe Mo sọ Gẹẹsi. Awọn iran ti nbọ n dagba ni agbaye oni-nọmba kan ati sọrọ ni awujọ. Nigbakugba ti o ba sọrọ si awọn oṣiṣẹ tabi awọn alabara, o ni lati ṣe lori pẹpẹ awujọ, nitori iyẹn ni ọna ti eniyan n sọrọ loni. ” o salaye Ahrendts n ronu nipa agbaye oni ni ọdun kan ṣaaju ki Apple kede igbanisise rẹ. O yẹ ki o ranti pe ko paṣẹ fun ile-iṣẹ imọ-ẹrọ eyikeyi ti o ṣe awọn ẹrọ alagbeka. O tun jẹ ami iyasọtọ njagun, ṣugbọn Ahrendts mọ pe awọn ẹrọ alagbeka, Intanẹẹti ati awọn nẹtiwọọki awujọ jẹ ohun ti eniyan nifẹ si loni.

Gẹgẹbi rẹ, awọn foonu alagbeka jẹ ẹrọ titẹsi si awọn aṣiri ami iyasọtọ naa. Ni awọn ile itaja ti ojo iwaju, olumulo gbọdọ ni rilara bi ẹnipe o ti tẹ oju opo wẹẹbu kan sii. Awọn alabara yoo nilo lati ṣafihan awọn ọja ti o ni awọn eerun igi ti o pese alaye pataki, ati awọn ile itaja yoo tun nilo lati fiwewe awọn eroja ibaraenisepo miiran, gẹgẹbi fidio ti o ṣiṣẹ nigbati eniyan ba gbe ọja naa. Iyẹn ni deede ohun ti Angela Ahrendts ni nipa ọjọ iwaju ti awọn ile itaja, eyiti o wa lẹhin ẹnu-ọna, ati pe o le sọ pupọ nipa bii Itan-akọọlẹ Apple yoo ṣe dagbasoke.

Botilẹjẹpe Apple tun n kọ awọn ile itaja tuntun ati tuntun, idagba wọn ti fa fifalẹ ni pataki. Ni ọdun mẹta tabi mẹrin sẹyin, awọn tita tita dagba nipasẹ diẹ sii ju 40 ogorun ọdun-lori ọdun, ni ọdun 2012 o jẹ nipasẹ 33 ogorun, ati ni ọdun to kọja wọn paapaa pari Itan Apple pẹlu iwọntunwọnsi ti idagba 7% nikan ni akawe si akoko iṣaaju. .

Awọn iye kanna

Paapaa pataki si Tim Cook ni otitọ pe Angela Ahrendts pin awọn iye kanna bi Apple. Gẹgẹbi John Browett ṣe afihan, o le jẹ ti o dara julọ ni aaye rẹ, ṣugbọn ti o ko ba gba aṣa ile-iṣẹ naa, iwọ kii yoo ṣaṣeyọri. Browett fi ere lori onibara iriri ati iná jade. Ahrendtsová, ni ida keji, wo ohun gbogbo nipasẹ lẹnsi ti o yatọ diẹ.

"Fun mi, aṣeyọri otitọ ti Burberry kii ṣe iwọn nipasẹ idagbasoke owo tabi iye iyasọtọ, ṣugbọn nipasẹ nkan ti eniyan diẹ sii: ọkan ninu awọn ti o ni asopọ julọ, ẹda ati awọn aṣa aanu ni agbaye loni, ti n yipada ni ayika awọn iye ti o wọpọ ati iṣọkan nipasẹ iran ti o wọpọ." o kọ Ahrendts ni ọdun to kọja lẹhin ti o ti mọ tẹlẹ pe yoo lọ kuro fun Apple. Ọdun mẹjọ ti ile bajẹ ṣẹda ile-iṣẹ Ahrendts sọ pe o fẹ nigbagbogbo lati ṣiṣẹ fun, ati pe iriri rẹ ni Burberry tun kọ ọ ni ohun kan: "Iriri ti o lagbara ti mu igbagbọ mi duro ṣinṣin pe gbogbo rẹ jẹ nipa awọn eniyan."

Ahrendts, bibẹẹkọ Onigbagbọ olufokansin ti o ka Bibeli lojoojumọ, yoo ṣee ṣe ko ni iṣoro lati baamu si aṣa pato ti Apple. O kere ju bi awọn iye ti o jẹwọ ati awọn imọran jẹ ifiyesi. Botilẹjẹpe Apple ko ta awọn ohun-ọṣọ ati awọn aṣọ fun awọn miliọnu, awọn ọja rẹ maa n jẹ awọn ẹru Ere diẹ sii ni agbaye imọ-ẹrọ. O jẹ ọja yii ti Ahrendts loye ni pipe, gẹgẹ bi o ti loye iwulo lati rii daju iriri ti o dara julọ fun awọn alabara ninu awọn ile itaja rẹ. Ti o ni ohun ti Burberry wà nigbagbogbo nipa, ti o ni ohun ti Apple wà nigbagbogbo nipa. Sibẹsibẹ, o ṣeun si Ahrendts, Itan Apple le bayi lọ si ipele ti o tẹle, nitori pe Amẹrika ti o fẹran mọ ni pipe ti pataki ti ọjọ-ori oni-nọmba, ati pe eniyan diẹ ni agbaye ti ni anfani lati sopọ mọ iriri riraja. funrararẹ dabi rẹ.

Labẹ itọsọna rẹ, Burberry bẹrẹ si ni itara gba ohun gbogbo tuntun ti o kan han lori ọja naa. Ahrendts ati imọ-ẹrọ, asopọ yii jẹ papọ bi boya ko si miiran. Arabinrin naa jẹ ọkan ninu akọkọ lati ṣe idanimọ agbara ti Instagram o bẹrẹ lilo rẹ lati ṣe igbega ami iyasọtọ tirẹ. Jin laarin Burberry, o tun ṣe imuse awọn nẹtiwọọki awujọ miiran bii Facebook ati Twitter, ati pe o tun lo awọn iwe iroyin agbaye fun igbega. Labẹ rẹ, Burberry dagba sinu ami iyasọtọ ode oni gidi ti ọrundun 21st. Nigba ti a ba wo Apple lati igun yii, nigbagbogbo media-itiju ati ile-iṣẹ aloof wa jina lẹhin. O ti to lati ṣe afiwe ibaraẹnisọrọ Apple lori awọn nẹtiwọọki awujọ, iyẹn ni, nibiti lasiko yii apakan pataki pupọ ti ijakadi idije waye.

Apple nigbagbogbo ti wa ni isalẹ-si-aye ni ibaraẹnisọrọ rẹ pẹlu alabara. O lo lati pese iṣẹ impeccable ni awọn ile itaja rẹ, ṣugbọn o dabi pe ni ọdun 2014 ko to. Nitorinaa yoo jẹ ohun ti o nifẹ pupọ lati rii bii awọn ile itaja Apple yoo ṣe yipada labẹ Ahrendts. Otitọ pe Tim Cook fẹ lati duro diẹ sii ju idaji ọdun kan fun afikun tuntun jẹri pe o gbagbọ ṣinṣin ninu alabaṣiṣẹpọ tuntun rẹ. “O fi itọkasi pupọ si iriri alabara bi a ṣe ṣe,” Cook ṣe alaye ninu imeeli si awọn oṣiṣẹ nigbati o n kede igbanisise Ahrendts ni ọdun to kọja. "O gbagbọ ni imudara awọn igbesi aye awọn elomiran ati pe o jẹ ọlọgbọn eṣu." Ahrendts yoo ba Tim Cook sọrọ nikan, nitorina yoo jẹ fun u bi o ṣe le jẹ ki iyipada ti awọn tita apple lọ.

Boya a pitfall

Kii ṣe gbogbo awọn didan jẹ goolu, owe Czech kan ti a mọ daradara, ati paapaa ninu ọran yii a ko le ṣe akoso awọn oju iṣẹlẹ dudu. Diẹ ninu awọn sọ pe Angela Ahrendts jẹ ọya ti o dara julọ ti Apple ti ṣe lati igba ti o mu Steve Jobs pada si ọkọ ni ọdun 1997. Ni akoko kanna, sibẹsibẹ, o jẹ dandan lati mọ pe eniyan kan n wa bayi si Apple, ti ko ni afiwe ninu awọn ipo ti ile-iṣẹ titi di isisiyi.

Angela Ahrendts jẹ irawọ kan, irawọ agbaye kan, ti o n wọle si awujọ kan nibiti olubasọrọ eniyan ti o ga julọ pẹlu awọn media tabi wiwa wọn si awọn ayẹyẹ ni a ka si iṣẹlẹ iyalẹnu kan. Lakoko iṣẹ rẹ, Ahrendts ti yika nipasẹ awọn olokiki olokiki lati orin ati ile-iṣẹ fiimu, o ma farahan ni gbangba ni gbangba, ti n farahan fun awọn ideri iwe irohin. O dajudaju kii ṣe oludari oludari idakẹjẹ ti nfa awọn okun ni abẹlẹ. Kini iyatọ si idari lọwọlọwọ Apple. Botilẹjẹpe o ti sọ pe yoo ni irọrun wọ inu Apple ni awọn ofin ti awọn iye, o le ma rọrun fun Ahrendts lati wa si awọn ofin pẹlu iṣẹ ṣiṣe ti ile-iṣẹ naa.

Titi di isisiyi, obinrin oniṣowo ti o ni agbara ni a lo lati fun awọn ifọrọwanilẹnuwo ni gbogbo igba ti ẹnikan ba beere lọwọ wọn, mimu olubasọrọ pẹlu awọn alabara ati ibaraẹnisọrọ ni itara lori awọn nẹtiwọọki awujọ. Ṣugbọn ni bayi o n wa si aaye nibiti kii yoo jẹ eniyan agba julọ, ati pe yoo jẹ iyanilenu pupọ lati rii iru ipo ti o gba ni Apple. Boya Tim Cook tabi Jony Ive, meji ninu awọn ọkunrin alagbara julọ Apple, yoo ṣe itọsọna rẹ, ati irawọ didan yoo di oyin ti o ṣiṣẹ takuntakun, ati ni ita ko si ohun ti yoo yipada fun colossus nla, eyiti, paapaa lẹhin ilọkuro ti Steve Jobs, da lori aṣiri nla ati awọn ibatan aloof pẹlu gbogbo eniyan, tabi Angela Ahrendtsová yoo bẹrẹ iyipada Apple ni aworan tirẹ, ati pe ko si ibi ti a ti kọ pe ko le gbe lati awọn ile itaja lati yi aworan ile-iṣẹ pada bi iru bẹẹ.

Ti o ba ni ipa pupọ gaan ni ipa tuntun rẹ ati pe ko le da duro, lẹhinna diẹ ninu asọtẹlẹ a le ma wo Alakoso iwaju Apple. Bí ó ti wù kí ó rí, irú àwọn ìṣẹ̀lẹ̀ bẹ́ẹ̀ ṣì jìnnà sí ìmúṣẹ. Angela Ahrendts ko wa ni bayi lati ṣakoso gbogbo ile-iṣẹ, tabi paapaa idagbasoke awọn ọja rẹ. Iṣẹ-ṣiṣe nọmba akọkọ rẹ yoo jẹ lati ṣopọ awọn iṣẹ soobu Apple ati awọn iṣẹ tita ori ayelujara, ṣeto iran ti o han gbangba ati mu awọn ile itaja Apple pada si oke ti ilọsiwaju ati awọn shatti awọn iwọn olumulo lẹhin awọn oṣu ti limbo to wulo.

Awọn orisun: GigaOM, Ile-iṣẹ Yara, CNet, Egbeokunkun Of Mac, Forbes, LinkedIn
.